Aviso legal, privacidad y cookies: lo que tu web debe tener por ley

Toda web de un negocio en España tiene que cumplir unas normas básicas. No es complicado, pero mucha gente copia textos de otra web que no encajan con lo suyo. Esto es lo mínimo, explicado sin jerga. No sustituye el consejo de un abogado o de tu gestoría si tu caso tiene algo especial.

1. Aviso legal

Lo pide la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Tiene que decir quién está detrás de la web:

• Nombre o razón social.
• NIF.
• Domicilio.
• Correo electrónico de contacto.
• Si es una sociedad, sus datos del Registro Mercantil, y si tu profesión está colegiada, el colegio y el número de colegiado.

2. Política de privacidad

Si tu web tiene un formulario de contacto o de citas, recoges datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te obliga a explicar:

• Quién es el responsable de los datos.
• Para qué los usas y con qué base legal.
• Cuánto tiempo los guardas y con quién los compartes.
• Cómo puede alguien pedir que los borres o corrijas, y que puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Y el formulario debe pedir solo lo necesario. Para dar una cita no hace falta la fecha de nacimiento ni el DNI.

3. Cookies

Las cookies técnicas (las que hacen que la web funcione) no necesitan permiso. Pero si usas cookies de análisis o de publicidad (por ejemplo, Google Analytics o el píxel de Meta), tienes que pedir permiso antes de activarlas, con un aviso donde rechazar sea tan fácil como aceptar.

Un truco: si tu web no usa cookies de terceros, no necesitas el aviso molesto. Las webs de PymeClic se hacen así por defecto, y solo llevan un texto que explica que no hay cookies de seguimiento.

4. Y si vendes online

Si cobras por la web (tienda, bonos, reservas con pago), hacen falta además condiciones de contratación, información sobre el derecho de desistimiento y datos sobre precios e impuestos.

Resumen

Aviso legal siempre; política de privacidad si tienes formulario; aviso de cookies solo si usas cookies que no son técnicas. Todas las webs que hago llevan estos textos adaptados a tu negocio. Mira el aviso legal y la política de privacidad de esta misma web como ejemplo.