¿Web, Instagram o solo Google Maps? Qué necesita de verdad tu negocio

Es la pregunta que más me hacen: «Si ya tengo Instagram, ¿para qué quiero una web?». La respuesta corta es que cada cosa hace un trabajo distinto, y que si solo puedes elegir una, casi siempre gana Google Maps.

Google Maps: te encuentran

La ficha de Google es lo que sale cuando alguien busca «peluquería cerca» o «taller en Carabanchel». Es gratis y es donde se decide la mayoría de las visitas de alguien que aún no te conoce. Si no tienes nada, empieza aquí: cómo aparecer en Google Maps.

Instagram: te recuerdan

Instagram funciona muy bien con quien ya te sigue: clientes que vuelven, vecinos, amigos de clientes. Es un escaparate de tu trabajo. Pero casi nadie busca negocios nuevos en Instagram, y lo que publicas desaparece en unos días.

Además, la cuenta no es del todo tuya: si te la bloquean o cambian las reglas, pierdes el escaparate.

La web: te eligen

La web es el sitio donde el cliente que duda termina de decidirse: ve tus servicios, precios, horarios, fotos y puede pedir cita sin llamar. También es lo que Google enlaza desde tu ficha, y le da confianza que coincidan los datos.

Y es tuya: el dominio está a tu nombre y nadie te la puede cerrar.

Por dónde empezar

1. Ficha de Google completa: categoría, horario, fotos y reseñas.
2. Una web sencilla con lo que la gente pregunta siempre y botones de llamar y WhatsApp.
3. Instagram, si te gusta y tienes tiempo, enlazado desde la web.

Una web sencilla no tiene que ser cara: lo explico en cuánto cuesta una web para un pequeño negocio.