Instagram para tu negocio sin enseñar la cara: 5 publicaciones que funcionan

Muchos dueños de negocio me dicen lo mismo: «Instagram no es para mí, yo no me pongo a hablar delante del móvil». Lo entiendo. La buena noticia es que no hace falta. Hay publicaciones que funcionan muy bien sin que salgas tú, y que se hacen en cinco minutos entre cliente y cliente.

Antes de empezar: qué esperar de Instagram

Instagram sirve sobre todo para que te recuerden y para que quien ya te ha encontrado vea que estás activo y que trabajas bien. Para que te encuentren por primera vez funciona mejor tu ficha de Google, y para que te elijan, tu web. Lo explico en ¿web, Instagram o solo Google Maps?. Con esa idea en la cabeza, estas son las cinco publicaciones.

1. Las manos trabajando

Un vídeo de 10 segundos de tus manos haciendo lo que sabes hacer: cortando, amasando, ajustando un freno, colocando una pieza. Sin hablar, con un sonido de moda de fondo. Es el contenido que más se comparte en negocios de oficio, porque a la gente le encanta ver trabajar a alguien que sabe.

• Peluquería: el secado final, a cámara lenta.
• Taller: el antes y el después de una pieza limpia.
• Pastelería o bar: el momento de servir.

2. Antes y después

Dos fotos, misma luz y mismo ángulo. Un corte, una reforma, una uña, un coche pulido, un escaparate. Es el formato más fácil de entender y el que mejor demuestra lo que haces. Pide siempre permiso al cliente antes de publicar algo suyo, y si sale su cara, por escrito.

3. Respuestas a las preguntas de siempre

Las preguntas que te hacen diez veces a la semana son tu mejor contenido: «¿cuánto tarda un tinte?», «¿cada cuánto hay que cambiar el aceite?», «¿tenéis opción sin gluten?». Escribe la pregunta en grande sobre una foto del local y la respuesta en dos líneas. Publicado en carrusel (varias fotos que se deslizan) funciona todavía mejor.

4. El detrás de la barra

Lo que el cliente no ve: el pedido que llega a primera hora, la masa que reposa, la herramienta nueva, la limpieza antes de abrir. Da confianza y hace que el negocio parezca cercano, sin necesidad de salir tú.

5. Lo práctico: horario, precios y cómo pedir cita

Parece aburrido, pero es lo que más gente busca. Una publicación fijada arriba del perfil con el horario, los precios principales y cómo reservar. Y en la biografía, el enlace a tu web o a tu WhatsApp. Si alguien llega a tu perfil con ganas de venir, que no tenga que preguntar nada.

Cada cuánto publicar

Mejor dos publicaciones a la semana durante tres meses que diez en una semana y luego nada. Un truco que funciona: dedica 20 minutos el lunes a sacar fotos y vídeos para toda la semana, y publícalos con la programación de la propia app.

Y el enlace de la biografía

Instagram no deja poner enlaces en cada publicación, así que la biografía es la puerta de salida. Si tienes web, pon tu web. Si no, al menos el enlace directo a tu WhatsApp Business (te cuento cómo en 7 funciones de WhatsApp Business). Y si quieres una web sencilla con tus precios y un botón de cita para poner ahí, te preparo el boceto gratis.